增值服务

• 服务项目	资费标准		备注
  	VIP会员	普通会员
  换箱服务	普通箱免费，定制大箱按照成本价收取	普通箱免费，定制大箱按照成本价收取
  海运大箱	按照成本价收取	按照成本价收取
  取出杂志	免费	免费
  取出发票	免费	免费	购物小票不明显时，可能无法取出。
  去除鞋盒	免费	免费	运输中可能会导致鞋子本身略微变形。
  电池置入	免费	免费	将会打开商品包装。
  重量复称	100円/个包裹	200円/个包裹
  简易加固	免费	免费
  超级加固	300円起/个订单	500円起/个订单
  单件商品加固	150円起/件商品	200円起/件商品
  拍照服务	100円/个订单	150円/个订单	拍照服务是整个包裹拍照，非单个商品一一拍照。
  仓储服务	60日免费，超过60日作弃货处理。对于无主包裹超过60日仍无客户联系认领，将视为弃货处理。		弃货处理包裹，不可二次入库。
  合箱服务	8合1免费，第9个开始加收150円/个包裹	5合1免费，第6个开始加收150円/个包裹	合箱后最大重量不能超过30KG,外箱最大长度不得超过1.8米（EMS以外的运送方式不得超过1.5米），外箱(宽度+高度)*2+长度的总合不能超过3米，超出部分将会重新入库。
  分箱服务	150円/个包裹（例:1个包裹分为3个包裹，收取300円，初始包裹不收）	200円/个包裹（例:1个包裹分为3个包裹，收取400円，初始包裹不收）
  重新入库	免费	免费	超过尺寸或空运禁运物品，重新入库时免费； 主观要求部分商品在打包时重新入库时按照分箱处理收费；
  发件人姓名修改	免费	-	VIP会员可对发件人姓名进行修改。
  修改地址	免费	免费	仅限于订单待发货前可修改，发货后不可修改。
  订单修改	免费	100円/订单	※发货订单仅限于待处理状态，可对该订单进行取消或者发货渠道变更修改。待付款，待发货订单不可做任何修改。 ※分箱订单仅限于待付款状态，可对该订单进行取消，待处理分箱订单不可取消。
  商品到付	按照到付金额的5%收取服务费	按照到付金额的7%收取服务费	需事先联系客服备案。
  邮费到付	100円/个包裹	200円/个包裹	支持日本境内邮费到付和国际退运邮费
  退货服务	200円/个包裹	400円/个包裹

• 换箱服务

  为了最大程度节约国际运费成本，同时兼顾商品本身的安全。针对以下情况，我们提供换箱/袋服务。
  1.衣类等小物品和不易碎可压折的物品，将会使用日本各大运输公司提供的袋子进行包装,以减轻发货重量，最大程度节约国际运费成本。
  2.对于包裹原外箱难以承受国际运输，极易破损的，我们将会提供更加坚固结实的外箱，最大程度保护商品本身的安全，避免运输途中的破损而造成的不必要损失。
  3.提交合箱时，包裹原外箱无法全部装下的情况，我们将会提供更大更结实的外箱。
  4.若普通箱无法满足时，将会使用我们的定制外箱，届时将按照成本价收取相应费用。
  

• 海运大箱

  为了最大程度节约国际运费成本，一次能装更多的尿不湿等大件物品，我们特定制了海运大箱，容纳尿不湿包数如下：
  ※常规码：8包—11包；
  ※4连包小码装：17包—19包。
  另合箱剩余尿不湿将会重新入库，不额外收取重新入库手续费。

• 取出杂志

  鉴于商家可能会在包裹中放入广告等杂志，以及购买冷冻食品（生巧等）时，为了保鲜，可能会放入冰袋等，为了避免这部分重量而产生的额外运费，我们将会免费提供取出杂志冰袋等服务，最大程度节约国际运费成本。 若有需要的杂志及其它不希望丢弃的纸类物品，冰袋等，请勿勾选该服务，同时在【我要留言】里再次提醒。

• 取出发票

  为了避免海关开箱检查时而产生的高额税金，为了向第三方客户保密购物网站及价格等信息，我们将 免费提供取出发票服务。对于衣物，手提包等，价格可能会附带在商品标签上，类似这种情况，若需要 剪掉标签时，请在【我要留言】里进行详细说明。
  注：购物小票若不明显时，可能无法取出，敬请谅解。

• 去除鞋盒

  为了最大程度节约国际运费成本，免费提供去除鞋子的外包装盒服务。
  注：由于去除鞋盒后，在运输途中可能会导致鞋子本身略微变形，敬请注意。

• 电池置入

  对于笔记本电脑，数码相机等电子产品，邮局规定一个包裹内最多只能含两个有锂电池组的设备，锂电池必须置入机体内方可发送，为了避免退运而造成的不必要的麻烦，我们免费提供锂电池置入机体服务。
  注：该服务将会打开商品包装，敬请谅解。

• 重量复称

  若对入库重量或打包好后的重量有疑问，可联系客服复称。若对打包好的包裹，复称偏差在50克以内为正常误差，误差范围以外将不收取该项服务费。
  注：1.对于入库的普通包裹，在入库时会在包裹本身的重量上加100克，预留为原箱打包发货用。
  2.对于入库的纸袋等包裹，例如1双鞋等，在入库时会在包裹本身的重量上加300～500克，预留为换外箱用。
  3.对于入库的特殊包裹，例如电饭煲，烧水壶等，在入库时会在包裹本身的重量上加500～1000克，预留为加套外箱用。
  

• 简易加固

  为了避免运输途中产生不必要的破损，免费提供内部铺垫缓冲材，如报纸，塑胶袋，气泡等。
  注：该服务不包含对单件商品加固，另该服务可能会增加包裹的出库重量，敬请注意。

• 超级加固

  为了避免运输途中产生不必要的破损，除提供内部铺垫缓冲材，如报纸，塑胶袋，气泡等外，在打包好的外箱上覆膜，覆膜后能起到一定缓冲，防潮作用。若内箱破损，覆膜可减少内件丢失的概率。
  注：该服务不包含对单件商品加固，另该服务可能会增加包裹的出库重量，敬请注意。

• 单件商品加固

  为了避免运输途中产生不必要的破损，对于玻璃制品等易碎品，例如酵素等，提供气泡膜缠绕加固，具体需要加固的商品需在留言中详细说明。

• 拍照服务

  若对入库包裹商品不明，或商品数量等有疑问，需要对包裹进行拍照，可联系客服申请拍照。
  若需对打包好包裹拍照，请在提交订单时，勾选拍照服务。
  ※照片将会发送到客户QQ或注册邮箱等。

• 仓储服务

  为了给客户提供更多的购物时间，提供60日免费仓储服务，超过60日作弃货处理。对于无主包裹，超过60日仍无客户联系认领，将视为弃货处理。
  注：对于已作弃货处理的包裹，不可找回再次入库，敬请注意。

• 合箱服务

  为了最大程度节约国际运费成本，提供多个包裹合箱成一个包裹发送。默认会去除多余的外箱包装，对于商品自身外包装，除客户留言明确需要去除外，对商品外包装不做去除处理。
  包裹原外箱无法全部装下的情况，我们将提供更大更结实的外箱。
  注：合箱后最大重量不能超过30KG,外箱最大长度不得超过1.8米（EMS以外的运送方式不得超过1.5米），外箱(宽度+高度)*2+长度的总合不能超过3米，超出部分免费重新入库。

• 分箱服务

  为了解决商家合并订单发货所带来的麻烦，我们提供1个包裹分成多个小包裹的服务。 该服务可自行在系统中提交完成（提交分箱申请），我们将严格按照提交的申请进行分箱。
  若所需分箱的商品个数与实际到货不一致，我们将联系客户进行确认。

• 重新入库

  对于提交合箱的订单，合箱后重量超过30KG,或外箱最大长度超过1.8米（EMS以外的运送方式不得 超过1.5米），或合箱后(宽度+高度)*2+长度的总合超过3米，超出部分免费重新入库。
  对于提交的空运订单（EMS,航空便，经济航空），订单中有空运禁止物品，例如染发剂，生发剂，指甲油，压力罐等，为了避免退运而造成的不必要的麻烦，我们将会取出该类物品进行免费重新入库。
  对于提交发货的订单，留言要求部分物品重新入库时将按照分箱处理收费。

• 发件人姓名修改

  为了向第三方客户保密转运公司发件，特向VIP会员免费提供发件人姓名修改服务，如：淘宝店铺名等。
  注：该服务仅限于VIP会员。

• 修改地址

  对于误操作而选错收货地址，在发货前免费提供修改收货地址服务。
  注：1.对于已发货状态的订单，不可修改，敬请注意。
  2.地址修改前后必须是该发货渠道的同一地带地址。不同地带可能会产生国际运费差。 若要修改不同地带地址，请联系客服，精算运费差后方可修改，敬请注意。

• 订单修改

  对于误操作而提交错订单，可联系客服对该订单进行取消或发货渠道的变更修改以及分箱订单的取消。
  注：1.发货订单仅限于待处理状态，待付款，待发货订单不可做任何修改，敬请注意。
  2.分箱订单仅限于待付款状态，可对该订单进行取消，待处理分箱订单不可取消。

• 商品到付

  对于商家不支持海外信用卡付款等情况，我们提供货到付款服务。除实际到付金额外，另按照到付金额的比例（VIP会员5%,普通会员7%）收取服务费。
  注：该服务需事先联系客服进行申请备案，无备案的商品到付，仓库将会拒收，敬请注意。

• 邮费到付

  对于商家在发货时不承担运费以及海关退运等情况，我们提供邮费到付服务。 除实际支付邮费金额外，另按照VIP会员100日元/个包裹，普通会员200日元/个包裹收取服务费。

• 退货服务

  对于误下单或质量问题等原因需要退货，请事先联系商家，取得商家同意后再联系客服,并按客服提供的要求提交退货申请。
  注：退货服务仅支持在库未处理包裹，已提交发货包裹或已发往海外的包裹无法提供该服务，敬请注意。